Partnering with leading companies to deliver smarter, more streamlined innovation.
Our pursuit of innovative customer experiences came to life with Realpacking.
With Realpacking, we were able to document every step of our logistics process on video.
As Korea’s largest coffee chain, we resolved disputes efficiently with Realpacking’s inspection videos.
Using Realpacking, we established a trustworthy product verification system by recording the inspection process.
Together with Realpacking, we launched a brand-new business from the ground up.
Realpacking videos helped us cut claim processing time from 2 hours to just 10 seconds.
Customers can now view Realpacking videos directly in our app, reducing unnecessary inquiries.
From the inspection center to after-sales service, Realpacking brought transparency and accuracy to our shipping process.
Our pursuit of innovative customer experiences came to life with Realpacking.
With Realpacking, we were able to document every step of our logistics process on video.
As Korea’s largest coffee chain, we resolved disputes efficiently with Realpacking’s inspection videos.
Using Realpacking, we established a trustworthy product verification system by recording the inspection process.
Together with Realpacking, we launched a brand-new business from the ground up.
Realpacking videos helped us cut claim processing time from 2 hours to just 10 seconds.
Customers can now view Realpacking videos directly in our app, reducing unnecessary inquiries.
From the inspection center to after-sales service, Realpacking brought transparency and accuracy to our shipping process.
Tailored Video Documentation for Every Industry
From beauty and logistics to manufacturing, we help businesses build transparent operations and transform communication through industry-specific video documentation.
Beauty
Build trust in your K-beauty brand — from sensitive customer support to complex logistics — with clear, video-powered communication.
자세히 보기
Logistics
Gain complete visibility into your logistics operations and strengthen client trust with video-powered shipping records.
자세히 보기
Enterprise
In complex business environments, video-powered documentation brings transparency and operational efficiency at scale.
자세히 보기
Built to fit any industry, business size, or on-site environment.
Realpacking solves the challenges that matters to you.
Create relationships
Customer Service
Enhance branding
Marketing Team
Improve accuracy
Distribution Center
CS 담당자
빠르고 원만한 클레임 처리
클레임을 즉시 대응하고 감정소비 없이 처리하여 스트레스가 사라집니다.
고객들의 문의 감소
영상 전송으로 불필요한 문의가 80% 이상 감소합니다.
악성 클레임 감소
미리 전달하는 영상 기록을 통해 악성 클레임이 50% 감소합니다.
영상 기록 검색
타부서의 도움 없이 영상 기록을 검색하여 클레임에 즉시 대응합니다.
명확한 증거
악성 클레임의 명확한 증거로 감정 소비 없이 클레임을 처리합니다.
마케팅 담당자
특별한 브랜드 경험
특별한 경험을 한 고객의 자발적인 입소문을 통해 브랜드 인지도를 높입니다.
신뢰도 상승
상품 수령 전 미리 받아보는 리얼패킹의 포장영상으로 고객의 신뢰도를 높입니다.
재구매율 상승
영상을 받아본 고객의 재방문을 통해 재구매율이 15% 이상 상승합니다.
자발적 입소문
포장 영상을 통해 특별한 경험을 한 고객은 자발적인 입소문을 만들어냅니다.
브랜드 이미지
영상 확인 페이지에 브랜드 이미지를 담아 인지도를 높입니다.
물류 담당자
불필요한 지원업무 감소
어디서든 확인 가능한 포장 영상을 통해 불필요한 업무 지원을 줄이고, 인력을 효율적으로 재배치합니다.
영상 기록 증거
기록된 영상은 증거로 활용되어 배상 비용이 95% 감소됩니다.
효율적인 작업자 배치
오출고 대응에 투입되었던 인원을 효율적으로 재배치합니다.
책임감 향상
개인별 작업자 계정이 책임감을 향상시켜 오배송률이 감소합니다.
작업환경 최적화
최적화된 물류 시스템 구축으로 물류센터 운영비용이 감소합니다.
CS 담당자
빠르고 원만한 클레임 처리
클레임을 즉시 대응하고 감정소비 없이 처리하여 스트레스가 사라집니다.
고객들의 문의 감소
영상 전송으로 불필요한 문의가 80% 이상 감소합니다.
악성 클레임 감소
미리 전달하는 영상 기록을 통해 악성 클레임이 50% 감소합니다.
영상 기록 검색
타부서의 도움 없이 영상 기록을 검색하여 클레임에 즉시 대응합니다.
명확한 증거
악성 클레임의 명확한 증거로 감정 소비 없이 클레임을 처리합니다.
마케팅 담당자
특별한 브랜드 경험
특별한 경험을 한 고객의 자발적인 입소문을 통해 브랜드 인지도를 높입니다.
신뢰도 상승
상품 수령 전 미리 받아보는 리얼패킹의 포장영상으로 고객의 신뢰도를 높입니다.
재구매율 상승
영상을 받아본 고객의 재방문을 통해 재구매율이 15% 이상 상승합니다.
자발적 입소문
포장 영상을 통해 특별한 경험을 한 고객은 자발적인 입소문을 만들어냅니다.
브랜드 이미지
영상 확인 페이지에 브랜드 이미지를 담아 인지도를 높입니다.
물류 담당자
불필요한 지원업무 감소
어디서든 확인 가능한 포장 영상을 통해 불필요한 업무 지원을 줄이고, 인력을 효율적으로 재배치합니다.
영상 기록 증거
기록된 영상은 증거로 활용되어 배상 비용이 95% 감소됩니다.
효율적인 작업자 배치
오출고 대응에 투입되었던 인원을 효율적으로 재배치합니다.
책임감 향상
개인별 작업자 계정이 책임감을 향상시켜 오배송률이 감소합니다.
작업환경 최적화
최적화된 물류 시스템 구축으로 물류센터 운영비용이 감소합니다.
Customer Service
Quickly Solve Customer Claims
No more emotional stress. Immediate response to customer claims with video logs.
Fewer Inquiries to Answer
Sending video logs to customers reduces unnecessary questions by 80%.
Reduction in Malicious Claims
Malicious claims drop by 50% when customers receive video logs before their orders arrive.
Search the Video Logs
Find videos in 30 seconds without assistance from other departments and quickly respond to claims.
Clear Evidence
Video logs serve as clear evidence to refute claims regarding orders.
Marketing
Enhance Your Brand Identity
Deliver a unique brand experience to your customers with Realpacking.
Increased Credibility
Earn customer trust by sharing Realpacking’s packaging video before the product is delivered.
Repurchase Increases
Receiving a video record increases repeat purchase rates by over 15%.
Word-of-Mouth Effect
Packaging videos create memorable experiences that drive organic word-of-mouth.
Another Way of Branding
Showcase your brand on the video message page to increase recognition and trust.
Distribution Center
Stay Focused On Your Tasks
With packaging videos available anytime, anywhere, you can minimize support requests and optimize workforce allocation.
Clear Proof, Video Evidence
Recorded video serves as evidence, reducing compensation costs by up to 95%.
Efficient Workforce Allocation
Reduce manual handling of mis-shipments and re-assign staff to higher-value tasks.
Strengthen Accountability
Assigning individual worker accounts boosts accountability, leading to fewer shipping errors.
Optimize Workspace
Building an optimized logistics system leads to lower operational costs at your distribution center.
Advanced Video Documentation System
Turn every order into an opportunity. Store packaging videos in the cloud, retrieve them instantly, and share with just a message — reducing claims and boosting your brand.
Turn every order into an opportunity. Store packaging videos in the cloud, retrieve them instantly, and share with just a message — reducing claims and boosting your brand.
Easily integrate it with your WMS (Warehouse Management System) or OMS (Order Management System) to maintain efficiency and create video logs for your customers.
