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2025-05-07
가전제품 온라인 판매, 출고부터 A/S 운영 디테일이 만드는 변화
많은 가전 브랜드들이 출고부터 A/S까지 과정을 신뢰받을 수 있도록 영상 기록 시스템을 통해 체계를 만들고 있습니다. 내부 검수 과정을 시각적으로 정리하고, 문제 발생 시 영상을 기반으로 정확하게 응대할 수 있는 체계를 마련하며, 필요할 경우 그 과정을 고객과 공유하면서 과정에서부터 신뢰를 쌓는 방식으로 나아가고 있습니다. 보여주는 제품만큼 보이지 않는 과정까지 관리할 수 있는 브랜드가 선택받는 시대입니다.