리얼패킹의 영상 API 기능은 기존에 사용 중인 프로그램과 리얼패킹을 유연하게 연동시켜줍니다.
영상 확인, 촬영코드 수정, 영상 재생까지 필요한 부분을 API로 호출해 별도의 리얼패킹 웹관리자 접속 없어도 사용 중인 시스템 안에서 바로 처리할 수 있습니다.
*엔터프라이즈 플랜에 제공되는 기능입니다.
리얼패킹의 영상 API 기능은 기존에 사용 중인 프로그램과 리얼패킹을 유연하게 연동시켜줍니다.
영상 확인, 촬영코드 수정, 영상 재생까지 필요한 부분을 API로 호출해 별도의 리얼패킹 웹관리자 접속 없어도 사용 중인 시스템 안에서 바로 처리할 수 있습니다.
*엔터프라이즈 플랜에 제공되는 기능입니다.
WMS, OMS, CRM 등 현재 사용 중인 시스템에 리얼패킹 영상 API를 연동하면, 영상 확인, 촬영 정보 조회, 촬영 코드 수정, 영상 재생까지 필요한 기능을 자사 프로그램 안에서 직접 처리할 수 있습니다.
예를 들어, 송장번호가 잘못 입력된 경우에도 리얼패킹 웹관리자에 따로 접속하지 않고, 기존 시스템 안에서 바로 수정을 완료할 수 있습니다. 페이지 이동 없이 기존 시스템 안에서 모든 작업이 이어지기 때문에, 업무 흐름이 매끄럽고 운영 효율이 크게 향상됩니다.
API로 영상 플레이어를 호출해 자사 어플리케이션이나 고객 마이페이지 등 원하는 위치에 영상 삽입이 가능합니다. 개발 리소스를 많이 들이지 않아도 iframe 형식으로 쉽게 연동 가능해, 영상 기반 고객 경험을 빠르게 구현할 수 있습니다. 출고나 포장 과정을 고객이 직접 확인할 수 있어 신뢰도와 브랜드 이미지 강화에 효과적입니다.
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중고 의류 리셀 플랫폼인 코너마켓은 중고 상품 입고 시점부터 검수 과정을 영상으로 기록하고 있습니다. 이렇게 기록된 영상은 영상 API를 통해 앱과 연동해 판매자에게 투명하게 공유하고 있습니다.
판매자는 앱 로그인 후 ‘최초 선별 영상보기’ 버튼을 통해, 자신이 보낸 상품이 어떻게 개봉되고 검수 되었는지 실시간으로 확인할 수 있어 신뢰도를 높였습니다. 클레임 발생 시, 영상 데이터를 활용해 대응 시간을 3시간 이상 단축했고, 전화 문의는 약 50% 감소하며 CS 효율을 크게 개선했습니다.
리얼패킹 영상 API 기능은 기존에 사용 중인 시스템에 그대로 연동해 영상 관리부터 고객 응대까지 다양한 업무의 효율을 높일 수 있습니다. 간편한 연동 방식과 유연한 활용성 덕분에 개발 부담 없이 빠르게 도입할 수 있으며, 현장의 작업 품질은 물론 고객 신뢰까지 함께 향상됩니다. 이제, 리얼패킹 영상 API 기능으로 영상 데이터를 실무에 더 쉽게, 더 넓게 활용해보세요.
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