영상 iframe 호출 API를 통해 손쉽게 영상 플레이어를 생성하고 이를 홈페이지나 앱에 삽입하여 고객들에게 더욱 신뢰감 있고 특별한 고객 경험을 제공하여, 자사 서비스 리텐션을 높이고 재구매를 유도할 수 있습니다.
영상 iframe 호출 API를 통해 손쉽게 영상 플레이어를 생성하고 이를 홈페이지나 앱에 삽입하여 고객들에게 더욱 신뢰감 있고 특별한 고객 경험을 제공하여, 자사 서비스 리텐션을 높이고 재구매를 유도할 수 있습니다.
API KEY를 통해 리얼패킹 영상을 자사 앱이나 웹사이트에 삽입할 수 있습니다. 기존 서비스 구조를 크게 변경하지 않고도 가능하며, 고객들이 별도의 채널 이동 없이 자사 서비스 내에서 직접 영상을 확인할 수 있게 만들어 앱 이탈을 방지하고 체류 시간을 증가시킵니다.
고객들이 자사 앱에서 바로 영상을 확인하면 브랜드에 대한 신뢰가 생기며 만족도가 상승합니다. 또, 영상 확인을 위해 앱에 재방문하는 고객들로 리텐션을 높일 수 있으며, 색다른 구매 경험은 고객의 재구매 의도를 높입니다. 리얼패킹 영상을 통해 포장 과정, 검수 과정, 출고 과정 등을 투명하게 공개함으로써 기존과는 차별화된 고객 경험을 제공하고, 이는 자발적인 고객 후기와 바이럴로 이어져 신규 고객 유입까지 이어집니다. 영상을 통한 특별한 경험은 고객들이 해당 브랜드를 다시 찾게 만드는 강력한 차별화 요소가 됩니다.
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중고 의류 리셀 플랫폼인 코너마켓은 판매자가 보내온 옷이 입고되면 상태나 수량 등을 확인하는 검수 과정을 거칩니다. 리얼패킹은 코너마켓의 검수 과정을 영상으로 자동 기록하고 있으며, 이렇게 기록된 영상은 API 연동으로 코너마켓 앱에서 판매자가 직접 확인할 수 있습니다. 리셀 플랫폼에 필수적인 신뢰도를 높이기 위해 리얼패킹으로 검수 과정을 기록하고 기존 앱과 연동하여 편의를 더했습니다.
11번가는 아이폰 15 출시 시점에 맞춰 구매 고객 대상으로 앱에서 리얼패킹 영상을 확인할 수 있도록 했습니다. 11번가 앱 내 배송 조회 페이지에서 ‘리얼패킹 영상 보기’를 클릭하면 고객이 주문한 제품의 포장 과정을 보여주면서 기다림의 배송 시간 속 재미를 더하고 소비자에게 색다른 구매 경험을 선물했습니다. 각종 커뮤니티와 SNS 채널에서 리얼패킹 영상에 대한 후기가 올라왔으며, 영상을 보고 11번가에서 구매하겠다는 후기도 다수 올라와 바이럴 효과를 창출했습니다.
리얼패킹으로 촬영한 영상을 자사 홈페이지나 앱에 통합해 보세요. 고객에게 제품과 서비스를 투명하게 보여주어 신뢰를 높이고, 리텐션 개선과 매출 증대 효과를 얻을 수 있습니다. 리얼패킹으로 브랜드 차별화와 업무 효율화를 동시에 실현해보세요!
*별도의 개발이 필요할 경우 비용이 발생할 수 있습니다.
