검색기반 쇼핑은 단기 전환율에 유리하지만, 체류형 쇼핑은 LTV(생애가치)와 브랜드 충성도를 높여 장기적 수익성을 극대화하는 플랫폼 전략입니다.
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<table border="1" cellspacing="0" style="margin: 0 auto; border-collapse: collapse;">
<colgroup>
<col />
<col style="width: 300px;" />
<col style="width: 300px;" />
</colgroup>
<tr>
<th style="padding: 8px 24px;"><b>구분</b></th>
<th style="padding: 8px 24px;"><b>검색기반 쇼핑</b></th>
<th style="padding: 8px 24px;"><b>체류형 쇼핑</b></th>
</tr>
<tr>
<td style="padding: 8px 24px;"><b>목적성</b></td>
<td style="padding: 8px 24px;">명확한 구매 목적</td>
<td style="padding: 8px 24px;">탐색과 발견 중심</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding: 8px 24px;"><b>진입 방식</b></td>
<td style="padding: 8px 24px;">검색창 키워드 입력</td>
<td style="padding: 8px 24px;">콘텐츠 둘러보기</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding: 8px 24px;"><b>구매 동기</b></td>
<td style="padding: 8px 24px;">"필요해서 샀어요"</td>
<td style="padding: 8px 24px;">"구경하다가 괜찮아서 샀어요"</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding: 8px 24px;"><b>체류시간</b></td>
<td style="padding: 8px 24px;">짧다 (즉시 이탈)</td>
<td style="padding: 8px 24px;">길다 (콘텐츠 소비 포함)</td>
</tr>
</table>
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검색기반 쇼핑:
체류형 쇼핑:
검색기반 플랫폼 쇼핑에서의 브랜드-고객 관계:
체류형 쇼핑에서의 브랜드-고객 관계:
최근 이커머스 플랫폼들은 체류형 쇼핑 전략으로 구매 전 단계에서 콘텐츠와 개인화 추천으로 고객을 머물게 하고 있습니다. 하지만 진정한 경쟁 우위는 구매 후 경험에서 완성됩니다.
구매 후 경험이 브랜드 충성도에 미치는 영향:
실무 적용 방안:
이러한 구매 후 경험 설계는 체류형 쇼핑에서 구축한 브랜드 관계를 더욱 공고히 하여, 단순한 거래를 넘어 지속적인 브랜드 경험으로 발전시키는 핵심 전략입니다.
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