리얼패킹 블로그

고객사례

세인티앤엘, 리얼패킹으로 화주사의 신뢰를 얻었어요.

세인티앤엘에서는 고가의 명품들이 소비자에게 발송되는 출고 시점에서 리얼패킹을 통해 자동으로 영상 기록을 남기고 있습니다. 명품은 보통 주문 건의 상품마다 검품을 진행합니다. 세인티앤엘에서는 해당 과정을 리얼패킹을 통해서 영상으로 자동 기록하고 있습니다.

2022-04-04

[촬영 프로그램] 영상 저장 품질 설정, 다국어 음성 안내, 미리보기 비활성 기능 등 베타버전 업데이트 소식

리얼패킹의 촬영 프로그램에 사용자 편의성을 강화한 v3.3.0 베타 버전이 새롭게 공개되었습니다. 고객사의 소중한 의견을 반영하여 작업 환경과 효율성을 개선한 이번 업데이트에는 미리보기 비활성화, 영상 저장 품질 옵션, 다국어 음성 안내 등 다양한 신규 기능이 포함되었습니다.

2025-04-17

[웹관리자] 리얼패킹 영상 곧감 발송 기능

리얼패킹 영상을 고객이 직접 확인할 수 있는 ‘곧감’ 앱 출시와 함께, 이제는 영상 기록을 넘어 브랜드와 고객의 접점을 확장할 수 있는 ‘곧감 발송’ 기능이 새롭게 지원됩니다.

2025-04-02

[웹관리자] 영상 직접 발송 기능, 커스텀 역할 생성 모달 UI/UX 개선

이번 웹관리자(CMS v3) 업데이트 역시 고객의 목소리를 반영해, 실사용 환경에 꼭 맞는 기능들을 추가했습니다. 많은 고객사에서 요청해주신 ‘직접발송’ 기능과, 보다 편리한 시스템 관리를 위한 UI/UX 개선 소식을 전해드립니다.

2025-03-28

[Realpacking App] 음성 안내(촬영 시작∙완료∙취소) 기능

리얼패킹 앱의 새로운 업데이트 소식을 알려드립니다. 이번 v2.6.1 업데이트에서는 촬영 시 음성 안내를 지원하는 사운드 선택 기능이 추가되었습니다. 사용자 경험을 더욱 향상시킨 이번 업데이트의 상세 내용을 확인해보세요.

2025-03-19

[웹관리자] 새로워진 리얼패킹 CMS v3.0 대공개!

리얼패킹 웹관리자 v3.0이 새롭게 공개 되었습니다. 이번에 공개된 웹관리자는 사용자들이 더 편리하게 리얼패킹을 이용할 수 있도록 UI/UX 개편이 진행되었으며, 운영 환경도 한층 더 안정적으로 개선되었습니다. 기존보다 더 쉽게 정보를 확인하고, 효율적으로 관리할 수 있도록 변화한 리얼패킹 웹관리자! 어떤 점이 달라졌을까요?

2025-02-19

[RPrec] Mac OS 버전 출시, IP카메라 연결 기능

기존에 Mac유저여서 리얼패킹을 사용하지 못하고 계셨나요? 추가 장비 없이 이미 사용하고 있는 IP 카메라와의 연동을 원하시나요? 이번 리얼패킹 촬영 프로그램 업데이트로 두 가지 모든 가능해 졌습니다. 자세히 확인해 보세요!

2024-07-01

[서비스] 3.0 요금제 개편 안내

리얼패킹은 국내를 포함한 전세계의 사용자들이 프리미엄 기능을 더 편리하게 이용할 수 있도록 글로벌 서비스 기준에 맞춰 요금제를 개편합니다.

2023-12-11

[RPweb] 자동 분할 촬영, 업로드 제한 시간 설정, 촬영 리스트 내 바코드번호 정렬

자동으로 분할 촬영되어 저장되는 기능부터 영상이 업로드되는 시간을 제한하는 기능, 촬영 리스트에서 바코드 번호 정렬로 원하는 영상을 편리하게 확인할 수 있는 방법까지!

2023-11-02

[웹관리자] 이메일 발송 기능

리얼패킹의 경우, 포장 영상을 고객님들에게 발송할 수 있는 기능을 제공하고 있는데요. 많은 기업들이 포장 영상을 고객들에게 발송해 마케팅 용도로 사용하며 기업에 대한 긍정적인 고객 경험을 제공하고 있습니다.

2023-06-21

리얼패킹 고객사를 위한 셀메이트의 특별 혜택!

쇼핑몰 운영에 꼭 필요한 재고 관리, 주문 관리, CS 관리 등 다양한 기능을 제공하는 통합 관리 솔루션, 셀메이트가 이번에 리얼패킹 고객사만을 위한 특별 혜택을 준비했습니다! 혹시 셀메이트를 눈여겨 보셨던 분들이 계셨다면 주목!

2024-12-13

K-POP 굿즈 유통, 팬들과 브랜드 간 신뢰를 쌓는 운영 노하우(ft. 앨범, 포토카드 판매)

굿즈 시장이 성장하면서 판매 기업과 플랫폼들이 관리해야 할 부분도 점점 다양해지고 있습니다. 특히, 굿즈는 크기가 작고 여러 품목을 함께 주문하는 경우가 많아 포장과 배송 과정에서 세심한 관리가 필수적입니다. 이러한 이유로, 굿즈가 고객 손에 정확히 전달되기까지의 과정에서 어려움을 겪는 기업들이 늘어나고 있습니다.

2024-12-10

여성 속옷 기업이 오프라인 매장과 직영몰의 CX를 한 번에 개선하는 법

오프라인 가맹점, 온라인몰 등 판매 경로에서 클레임이나 문의가 들어올 경우 빠르고 정확하게 문제를 파악하고 대응하는 것이 필요합니다. 이러한 체계적인 대응 시스템은 장기적으로 고객 충성도를 높이고, 가맹점의 운영 효율성을 극대화할 수 있습니다.

2024-10-08

글로벌 뷰티테크 기업이 자동화라인에서 출고 품질을 개선하는 법

자동화 설비를 활용한 스마트 물류센터에도 예상치 못한 오류들이 존재합니다. 오늘 소개한 케이스도 최종적으로 정상적인 박스의 형태로 출고가 되었는지 확인이 필요한 상태였습니다. 출고의 품질을 향상시키기 위해서는 마지막 구간에서 자동 촬영을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

2024-09-10

제26회 일본 자동인식시스템대상 입선 쾌거, 리얼패킹의 특별한 소식 :)

리얼패킹이 일본자동인식시스템협회(Japan Automatic Identification System Association)에서 주최한 2024년도 제26회 자동인식시스템대상에서 입선하는 쾌거를 이뤘습니다.

2024-08-22

[프로모션 종료] 리얼패킹 도입상담 받고 손풍기 받아가세요!

무더운 여름 시원하게 보내시라고 리얼패킹 도입상담만 받아도 '루메나 손풍기'를 드려요!

2024-08-02

[프로모션 종료] 리얼패킹 고객을 위한 이지어드민의 특별한 혜택!

뜨거운 이번 여름! 이 무더위를 날려줄 이지어드민의 특별한 혜택이 도착했습니다. 특별히 리얼패킹 고객사 대상으로 이지어드민을 처음 사용하는 고객사를 위해 준비되었다고 하는데요! 어떤 혜택이 있는지 자세히 살펴볼까요?

2024-07-10

리얼패킹 3.0 요금제 개편 프로모션 EVENT 1 당첨자 발표!

리얼패킹 3.0 요금제 개편 프로모션 EVENT 1에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.

2024-05-07

[프로모션 종료]리얼패킹 3.0 요금제 개편 기념 대규모 프로모션!

리얼패킹이 사용자 중심의 3.0 요금제 개편을 기념해 대규모 프로모션을 준비했습니다. 이번 요금제 개편에서는 기존 용량당 과금 방식이 아닌 작업자당 과금 체계로 전환하면서 비용 효율성을 강화하고, 어떤 비즈니스에서든 프리미엄 기능들을 편리하게 이용할 수 있도록 사용자 편의성을 상승시켰습니다!

2024-04-15

반품 촬영 기능으로 반품 손해 비용 95% 줄이기

리얼패킹은 반품 인입 시 제품의 상태를 영상으로 기록하여 물류 과정의 투명성을 높이며, 반품 과정에서 발생하는 클레임에서 책임 소재를 명확히 합니다. 이는 추후 발생할 수 있는 고객의 클레임을 감정 소비 없이 해결하고 반품 범죄를 대처하는 중요한 증거로 활용됩니다.

자사 앱 리텐션을 높이는 간단한 방법

자사 앱에 리얼패킹 영상을 연동해서 보여주고 고객에게 특별한 경험을 선물하세요.

배송 문자에 특별함을 더해 고객 만족도 올리기

발송하던 배송 문자에 리얼패킹 영상을 삽입하고 전송페이지를 커스터마이징해서 브랜딩을 강화하세요.

제이에스티나, 고객 클레임을 정확한 근거로 빠르게 해결합니다.

온라인몰 주문량이 늘면서 소비자들의 CS 인입 역시 같이 늘어나게 됩니다. 제이에스티나의 경우, 리얼패킹을 도입하기 전에는 CCTV로 포장 장면을 촬영하고 있었습니다. 이럴 경우, 고객 클레임이 들어왔을 때 CCTV 영상을 찾는데도 오래 걸리고, 고객 클레임을 대응하는 시간 역시 소요가 크고 담당자가 힘들어 하는 경우가 많습니다. 제이에스티나 역시 이러한 이유 때문에 리얼패킹을 찾았었습니다.

세인티앤엘, 리얼패킹으로 화주사의 신뢰를 얻었어요.

소비자가 찾는 중고거래 플랫폼이 되기 위한 3가지 조건

검수 과정 강화 방법들은 소비자에게 신뢰도 높은 플랫폼으로 어필할 수 있는 매우 효과적인 전략입니다. 검수 시스템을 통해 소비자에게 안전하고 신뢰할 수 있는 거래 환경을 제공하는 것은 중고 거래 플랫폼의 경쟁력을 크게 높이는 요소가 될 것입니다.

2024-09-24

무신사∙올리브영∙컬리 등 뷰티로 무한 경쟁 시작된 이커머스 플랫폼

최근 K-뷰티에 대한 관심이 증가하고 글로벌 시장에서도 경쟁력 있는 모습을 보여주면서 무신사외에도 지그재그, 컬리 등 여러 이커머스 플랫폼에서 뷰티 부문을 강화하고 있습니다.

2024-09-13

의외로 일본에서 잘나가는 뷰티브랜드의 성공 사례

뷰티 브랜드들의 성공전략은 제각기 다르지만 뾰족한 무엇 하나는 존재합니다. 발 빠르게 국내, 일본 동시 런칭이라는 전략을 세우거나 코어타깃에게 어필할 수 있는 브랜딩, 콘텐츠 전략 등이 존재합니다. 이러한 전략들의 공통점은 제대로 된 현지화에 있다고 볼 수 있습니다.

2024-09-03

추석 이후 증가하는 고객 클레임을 미리 예방하는 방법

매해 추석이나 새해 명절 이후면 물류와 배송에 대한 문의가 급증합니다. 이를 방지하기 위해서는 데이터 기반으로 수요를 예측하고 재고를 관리하는 것이 필요하며, 고객 커뮤니케이션을 통해 미리 배송 지연 가능성을 고객에게 안내하는 것도 필요합니다. 이런 이슈를 매해 반복하지 않기 위해서는 결국 사전에 이를 예방하는 시스템을 구축하여 미리 준비하고 관리하는 것이 중요합니다.

2024-08-27

치열한 역직구 셀러모집, 선택받는 이커머스 플랫폼이 되는 방법

국내 이커머스 시장은 이미 포화 상태에 이르렀고, 이로 인해 플랫폼 간의 경쟁이 치열해지면서 최저가를 내세운 출혈 경쟁이 빈번하게 발생하고 있습니다. 이러한 제한적인 환경에서 성장 동력이 부족해진 이커머스 플랫폼들은 새로운 돌파구로 역직구 시장을 공격적으로 공략하기 시작한 것이죠.

2024-08-20

K-드론 본격화, 물류취약지역 배송 이렇게 달라집니다!

2024년 3월부터 국토교통부에서 실시하고 있는 드론실증도시 구축 사업에 대해 알고 계신가요? 생활물류의 고도화를 위해 오랜 시간 동안 준비했던 K-드론배송이 여러 테스트 거쳐 8월부터 본격적인 서비스를 시작하였습니다.

2024-08-13

제 2의 티몬∙위메프 사태를 막는 방법

티몬과 위메프 사태 이후 이커머스 업계는 문제를 해결을 위해 다양한 제도적 개선을 시도하고 있습니다. 이번 달 내로 어느 정도의 재발 방지를 위한 대책이 마련될 것으로 보이는데요. 이커머스 산업이 지속적인 발전을 위해서는 무엇보다 판매자와 소비자 모두에게 안정적이고 신뢰할 수 있는 거래 환경을 제공하는 것이 중요할 것으로 보입니다.

2024-08-06

콘텐츠 분석으로 아는 헛돈 쓰지 않는 일본 뷰티 마케팅

성공적인 일본 진출에 있어서 콘텐츠는 무엇보다 중요한 역할을 합니다. 정보와 효과를 전달하기도 하고, 브랜드의 이미지를 만들어 나가는 매체가 되기도 합니다. 이번에는 일본 화장품 커뮤니티 및 SNS 콘텐츠 분석을 통해 어떤 형태의 콘텐츠가 확산되고 있는지 알아보도록 하겠습니다.

2024-07-30

물류센터가 너도 나도 '스마트 물류 인증'을 받는 이유

스마트물류센터 인증제도는 첨단 및 자동화된 시설과 설비, 시스템을 통해 물류 프로세스를 혁신적으로 개선하고 효율성과 안정성, 친환경적인 요소까지 갖춘 물류센터를 국가가 인증하는 제도입니다. 매해 인증을 받는 물류센터들이 늘어나는 것을 보면 물류 산업이 얼마나 빠르게 변화하고 있는지를 알 수 있습니다.

2024-07-23

업데이트 소식

리얼패킹 이야기

활용팁

고객사례

물류&이커머스 트렌드

세인티앤엘, 리얼패킹으로 화주사의 신뢰를 얻었어요.

[촬영 프로그램] 영상 저장 품질 설정, 다국어 음성 안내, 미리보기 비활성 기능 등 베타버전 업데이트 소식

[웹관리자] 리얼패킹 영상 곧감 발송 기능

[웹관리자] 영상 직접 발송 기능, 커스텀 역할 생성 모달 UI/UX 개선

[Realpacking App] 음성 안내(촬영 시작∙완료∙취소) 기능

[웹관리자] 새로워진 리얼패킹 CMS v3.0 대공개!

[RPrec] Mac OS 버전 출시, IP카메라 연결 기능

[서비스] 3.0 요금제 개편 안내

[RPweb] 자동 분할 촬영, 업로드 제한 시간 설정, 촬영 리스트 내 바코드번호 정렬

[웹관리자] 이메일 발송 기능

리얼패킹 고객사를 위한 셀메이트의 특별 혜택!

K-POP 굿즈 유통, 팬들과 브랜드 간 신뢰를 쌓는 운영 노하우(ft. 앨범, 포토카드 판매)

여성 속옷 기업이 오프라인 매장과 직영몰의 CX를 한 번에 개선하는 법

글로벌 뷰티테크 기업이 자동화라인에서 출고 품질을 개선하는 법

제26회 일본 자동인식시스템대상 입선 쾌거, 리얼패킹의 특별한 소식 :)

[프로모션 종료] 리얼패킹 도입상담 받고 손풍기 받아가세요!

[프로모션 종료] 리얼패킹 고객을 위한 이지어드민의 특별한 혜택!

리얼패킹 3.0 요금제 개편 프로모션 EVENT 1 당첨자 발표!

[프로모션 종료]리얼패킹 3.0 요금제 개편 기념 대규모 프로모션!

반품 촬영 기능으로 반품 손해 비용 95% 줄이기

자사 앱 리텐션을 높이는 간단한 방법

배송 문자에 특별함을 더해 고객 만족도 올리기

제이에스티나, 고객 클레임을 정확한 근거로 빠르게 해결합니다.

세인티앤엘, 리얼패킹으로 화주사의 신뢰를 얻었어요.

소비자가 찾는 중고거래 플랫폼이 되기 위한 3가지 조건

무신사∙올리브영∙컬리 등 뷰티로 무한 경쟁 시작된 이커머스 플랫폼

의외로 일본에서 잘나가는 뷰티브랜드의 성공 사례

추석 이후 증가하는 고객 클레임을 미리 예방하는 방법

치열한 역직구 셀러모집, 선택받는 이커머스 플랫폼이 되는 방법

K-드론 본격화, 물류취약지역 배송 이렇게 달라집니다!

제 2의 티몬∙위메프 사태를 막는 방법

콘텐츠 분석으로 아는 헛돈 쓰지 않는 일본 뷰티 마케팅

물류센터가 너도 나도 '스마트 물류 인증'을 받는 이유

리얼패킹 블로그

업데이트 소식

리얼패킹 이야기

활용팁

고객사례

물류&이커머스 트렌드

세인티앤엘, 리얼패킹으로 화주사의 신뢰를 얻었어요.

[촬영 프로그램] 영상 저장 품질 설정, 다국어 음성 안내, 미리보기 비활성 기능 등 베타버전 업데이트 소식

[웹관리자] 리얼패킹 영상 곧감 발송 기능

[웹관리자] 영상 직접 발송 기능, 커스텀 역할 생성 모달 UI/UX 개선

[Realpacking App] 음성 안내(촬영 시작∙완료∙취소) 기능

[웹관리자] 새로워진 리얼패킹 CMS v3.0 대공개!

[RPrec] Mac OS 버전 출시, IP카메라 연결 기능

[서비스] 3.0 요금제 개편 안내

[RPweb] 자동 분할 촬영, 업로드 제한 시간 설정, 촬영 리스트 내 바코드번호 정렬

[웹관리자] 이메일 발송 기능

리얼패킹 고객사를 위한 셀메이트의 특별 혜택!

K-POP 굿즈 유통, 팬들과 브랜드 간 신뢰를 쌓는 운영 노하우(ft. 앨범, 포토카드 판매)

여성 속옷 기업이 오프라인 매장과 직영몰의 CX를 한 번에 개선하는 법

글로벌 뷰티테크 기업이 자동화라인에서 출고 품질을 개선하는 법

제26회 일본 자동인식시스템대상 입선 쾌거, 리얼패킹의 특별한 소식 :)

[프로모션 종료] 리얼패킹 도입상담 받고 손풍기 받아가세요!

[프로모션 종료] 리얼패킹 고객을 위한 이지어드민의 특별한 혜택!

리얼패킹 3.0 요금제 개편 프로모션 EVENT 1 당첨자 발표!

[프로모션 종료]리얼패킹 3.0 요금제 개편 기념 대규모 프로모션!

반품 촬영 기능으로 반품 손해 비용 95% 줄이기

자사 앱 리텐션을 높이는 간단한 방법

배송 문자에 특별함을 더해 고객 만족도 올리기

제이에스티나, 고객 클레임을 정확한 근거로 빠르게 해결합니다.

세인티앤엘, 리얼패킹으로 화주사의 신뢰를 얻었어요.

소비자가 찾는 중고거래 플랫폼이 되기 위한 3가지 조건

무신사∙올리브영∙컬리 등 뷰티로 무한 경쟁 시작된 이커머스 플랫폼

의외로 일본에서 잘나가는 뷰티브랜드의 성공 사례

추석 이후 증가하는 고객 클레임을 미리 예방하는 방법

치열한 역직구 셀러모집, 선택받는 이커머스 플랫폼이 되는 방법

K-드론 본격화, 물류취약지역 배송 이렇게 달라집니다!

제 2의 티몬∙위메프 사태를 막는 방법

콘텐츠 분석으로 아는 헛돈 쓰지 않는 일본 뷰티 마케팅

물류센터가 너도 나도 '스마트 물류 인증'을 받는 이유

개인정보 수집 및 이용 동의

광고성 정보 수신 동의